วันนี้โทรไปCall Center ถามเรื่องรถล่าช้ามาครับ

[A_NURU]

Q : สวัสดีครับ อยากทราบเรื่องระยะเวลาการได้รับรถครับ
A : ค๋ะ ถ้าจองรถตอนนี้ต้องใช้เวลารอประมาณ 2 เดือนค๋ะ
Q : ครับ ผมจองไว้แล้วตั้งแต่ต้นเดือนธันวาคม 2554 เห็นทางผู้บริหารฯ บอกว่าได้รับรถภายในเดือนที่จอง ในงานMotor Expo ตอนนี้ยังไม่ได้เลยครับ
A : ค่ะ ต้องขอโทษด้วยค๋ะ เป็นความผิดของเราทางสำนักงานใหญ่เอง เนื่องจากมีอะไหล่บางตัวที่ไม่สามารถผลิตได้จากผลกระทบน้ำท่วม ทำให้ทางโรงงานต้องหยุดการผลิตไปเป็นเวลา 1 เดือนเต็ม
Q : แล้วตอนนี้กลับมาผลิตได้เหมือนปรกติหรือยังครับ
A : ตอนนี้ทางสำนักงานใหญ่ ได้จัดหาอะไหล่ที่ขาดไป และดำเนินการผลิตเพื่อส่งมอบรถลูกค้าแล้ว เนื่องจากตอนที่หยุดการผลิตไป ลูกค้าก็จองเข้ามาอย่างต่อเนื่องไม่ได้หยุดด้วย จึงทำให้ล่าช้า ต้องขอโทษด้วย (เสียงเหมือนคงตอบคำถามนี้มาเยอะ)
Q : (ก็เล่นไปโม้ซะ รับรถได้เลยนี่น่า จะพูดแล้วแต่ก็สงสารน้องเค้า เพราะก็ตอบคำถามได้ดี) แล้วทำไมเซลล์ถึงไม่สามารถให้คำตอบอะไรได้เลยล่ะครับ
A : ปรกติเซลล์จะสามารถดูจากระบบคอมพิวเตอร์ได้ว่ารถที่จองเข้ามาอยู่ในกระบวนไหนแล้ว และจะประมาณการณ์ได้ในระดับนึงว่าลูกค้าจะได้รถเมื่อไหร่
Q : โอเคครับ ขอบคุณมากครับ
A : ขอบคุณค่ะ

ก็ตามที่เขียนไปครับ ป๋าๆ ที่ยังรออยู่อย่างอดทนอย่างผมครับ

วันนี้ตอนกลับบ้านเห็นรถบรรทุกหนึ่งคันผ่านหน้าไป ในรถคันนั้น มีปาขาว 1 ปาดำ 1 ไทรทัน 2 แลนเซอร์EX 1 แลนเซอร์ 1 ครับป๋าๆ

คิดว่าพวกเราทุกคนคงได้รับข่าวดีกันเร็วๆนี้ครับ

[Na ratchada]

ลองถามเขาดูว่า  แล้วความเสียหายและเสียโอกาสของลูกค้าใหม่  จากการรับปากของเจ้าหน้าที่ที่แต่งตั้งโดย MMTH นั้น    ทาง MMTH มีแนวทางช่วยเหลือได้อย่างไร

หากวันนั้น  คุณบอกผมว่าให้รอรถนานแบบนี้   ผมก็คงได้มีโอกาสเปลี่ยนไปเป็นลูกค้าของยี่ห้ออื่นแล้ว   ดังนั้นผมขอแนวทางการแก้ปัญหาและแนวทางช่วยเหลือ  เพราะรถเก่าขายไปนานแล้ว  ตั้งแต่MMTHบอกว่าสามารถรับรถได้ทันที


ลองดูซิ !

[Tee_Kb]

รับผิดชอบ เข้าป่าว มิตซูไทยแลนด์

[A_NURU]

ลองถามเขาดูว่า  แล้วความเสียหายและเสียโอกาสของลูกค้าใหม่  จากการรับปากของเจ้าหน้าที่ที่แต่งตั้งโดย MMTH นั้น    ทาง MMTH มีแนวทางช่วยเหลือได้อย่างไร

หากวันนั้น  คุณบอกผมว่าให้รอรถนานแบบนี้   ผมก็คงได้มีโอกาสเปลี่ยนไปเป็นลูกค้าของยี่ห้ออื่นแล้ว   ดังนั้นผมขอแนวทางการแก้ปัญหาและแนวทางช่วยเหลือ  เพราะรถเก่าขายไปนานแล้ว  ตั้งแต่MMTHบอกว่าสามารถรับรถได้ทันที


ลองดูซิ !

เดี๋ยวพรุ่งนี้ผมจัดให้เลยครับป๋านะ แล้วจะนำมาบอกความคืบหน้าครับผม

[thekop07]

ผมว่าโทรไปก็คงได้คำตอบแค่เป็นแนวทาง เหมือนแผ่นเสียงตกร่อง
เอาเป็นว่าสิ้นเดือนนี้ ใครที่รอเกินหนึ่งเดือนเป็นต้นไป รวมตัวกันหน่อยไหม
ร่างจดหมายเปิดผนึก แล้วไปเยือน MMTH รังสิตกันหน่อย.... ถามหาสิทธิ์อย่างที่ป๋านะช่วยคิดคำถามมา

ไม่ได้เบื่อศูนย์ ไม่ได้เบื่อเซลล์ แต่เบื่อการจัดการของ MMTH 

[TON.HNK]

ผมว่าโทรไปก็คงได้คำตอบแค่เป็นแนวทาง เหมือนแผ่นเสียงตกร่อง
เอาเป็นว่าสิ้นเดือนนี้ ใครที่รอเกินหนึ่งเดือนเป็นต้นไป รวมตัวกันหน่อยไหม
ร่างจดหมายเปิดผนึก แล้วไปเยือน MMTH รังสิตกันหน่อย.... ถามหาสิทธิ์อย่างที่ป๋านะช่วยคิดคำถามมา

ไม่ได้เบื่อศูนย์ ไม่ได้เบื่อเซลล์ แต่เบื่อการจัดการของ MMTH 

   ความคิดดีครับป๋า ผมเห็นด้วย อย่างน้อยให้ทางผู้บริหารได้ทราบข้อมูลว่ามีลูกค้าที่เดือดร้อนกับการที่ให้คำตอบไม่ชัดเจนคลุมเครือ
ทาง MMTH ควรแสดงความรับผิดชอบบ้างกับเรื่องนี้  อย่างผมหนึ่งคนที่รอนานสองเดือนพอดีถึงจะได้รถครับ  เห็นใจป๋าๆๆทุกท่านน่ะครับ
ที่รอ.......    

[doyjunghoo]

สิ้นเดือนไม่ได้ผมไปด้วยครับ 

[อนุสรณ์ NO.540]

ขอบคุณมากครับ สำหรับข่าวความคืบหน้าของข้อมูล รอต่อปายยยยยย 

[T FAMILY]

รักน้องปาก็ต้องรอกันต่อไปครับป๋าๆๆ...ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับฉะนั้นถามน้องเซลแต่ละท่านที่จองไปให้ไปดูข้อมูลที่หน้าจอคอมเหมือนของผมได้เลยครับ...

[oOvOo]

ลองถามเขาดูว่า  แล้วความเสียหายและเสียโอกาสของลูกค้าใหม่  จากการรับปากของเจ้าหน้าที่ที่แต่งตั้งโดย MMTH นั้น    ทาง MMTH มีแนวทางช่วยเหลือได้อย่างไร

หากวันนั้น  คุณบอกผมว่าให้รอรถนานแบบนี้   ผมก็คงได้มีโอกาสเปลี่ยนไปเป็นลูกค้าของยี่ห้ออื่นแล้ว   ดังนั้นผมขอแนวทางการแก้ปัญหาและแนวทางช่วยเหลือ  เพราะรถเก่าขายไปนานแล้ว  ตั้งแต่MMTHบอกว่าสามารถรับรถได้ทันที


ลองดูซิ !

 

[Ake_MiNi]

ถามO คงได้คำตอบเดิมๆ MMTH ยังไม่มีคำตอบ
ถาม MMTH ก็ตอบ กำลังทยอยส่งมอบค่ะ จะเร่งให้นะคะ ไม่ก็รีบดำเนินการให้อยู่ค่ะ  ....เหมือนเดิมๆ ขาดการรับผิด รับแต่ชอบอะครับ

[P@Kaow]

ผมว่าโทรไปก็คงได้คำตอบแค่เป็นแนวทาง เหมือนแผ่นเสียงตกร่อง
เอาเป็นว่าสิ้นเดือนนี้ ใครที่รอเกินหนึ่งเดือนเป็นต้นไป รวมตัวกันหน่อยไหม
ร่างจดหมายเปิดผนึก แล้วไปเยือน MMTH รังสิตกันหน่อย.... ถามหาสิทธิ์อย่างที่ป๋านะช่วยคิดคำถามมา

ไม่ได้เบื่อศูนย์ ไม่ได้เบื่อเซลล์ แต่เบื่อการจัดการของ MMTH 

จัดไปเลยป๋าJack ผมไปด้วย รอเกือบสองเดือนแล้ว

[PoR ลำลูกกา]

ผมว่าโทรไปก็คงได้คำตอบแค่เป็นแนวทาง เหมือนแผ่นเสียงตกร่อง
เอาเป็นว่าสิ้นเดือนนี้ ใครที่รอเกินหนึ่งเดือนเป็นต้นไป รวมตัวกันหน่อยไหม
ร่างจดหมายเปิดผนึก แล้วไปเยือน MMTH รังสิตกันหน่อย.... ถามหาสิทธิ์อย่างที่ป๋านะช่วยคิดคำถามมา

ไม่ได้เบื่อศูนย์ ไม่ได้เบื่อเซลล์ แต่เบื่อการจัดการของ MMTH 

จัดไปเลยป๋าJack ผมไปด้วย รอเกือบสองเดือนแล้ว

นำเลยๆๆๆ... ไปปิดถนนใน  MMTH กัน...
ผมไปด้วย...

[P kung]

เอาด้วย จองตั้งแต่ต้น ตค ตอนแรกบอกปลาย พย สักพัก กลาง ธค ตอนนีร้บบอกเดือนนี้แน่...เดินกันจนขาลากแย้ววววว
แถมอยู่ต่างจังหวัด..จองตั๋วรถไปคอยรับ สอง รอบ เสียเงินเปล่าไป สองพันกว่าแย้ว....
เดี๋ยวจะเอาเพื่อนสามชายแดนไปช่วยวางระเบิดด้วย...

[tore]

ลองถามเขาดูว่า  แล้วความเสียหายและเสียโอกาสของลูกค้าใหม่  จากการรับปากของเจ้าหน้าที่ที่แต่งตั้งโดย MMTH นั้น    ทาง MMTH มีแนวทางช่วยเหลือได้อย่างไร

หากวันนั้น  คุณบอกผมว่าให้รอรถนานแบบนี้   ผมก็คงได้มีโอกาสเปลี่ยนไปเป็นลูกค้าของยี่ห้ออื่นแล้ว   ดังนั้นผมขอแนวทางการแก้ปัญหาและแนวทางช่วยเหลือ  เพราะรถเก่าขายไปนานแล้ว  ตั้งแต่MMTHบอกว่าสามารถรับรถได้ทันที


ลองดูซิ !

เห็นดว้ยครับ ต้องการรู้ข้อมูล ว่าทาง MMTH รับทราบข้อมูล ของลูกค้าบ้างหรือเปล่า แต่ยังออกข่าว รับปากว่าได้แน่นอน  และเรื่องการบริการของศูนย์อีกด้วยครับ