==ปรีกษาพี่ๆเกี่ยวกับเรื่องการร้องเรียน สคบ.ค่ะ==

[kopdevil]

เนื่องจากว่า จอง ปาขาว ไปตั้งแต่ motorexpo จนถึงบัดนี้ยังไม่ได้รับรถ
ทุกครั้งที่โทร.ไป CC จะได้รับคำตอบว่าจะติดตามให้ ส่วนเซลส์นั้น ได้แต่บอกว่า ทุกอย่างขึ้นอยู่กับเจ๊  เจ้าของเอเชียวัฒนามอเตอร์
ล่าสุดได้ข่าวทั้งจากเซลส์และจาก CC ตรงกันว่าจะได้รถกลางเดือนกุมภาฯ  ตอนแรกเซลส์บอกด้วยซ้ำว่า เจ๊บอกว่ารถจะเข้าวันที่ 7

ปัญหาคือ  หนูต้องการรู้แค่ว่าจะได้วันไหน ตอนนี้วันที่ 6 แล้ว วันนี้คุยกับเซลส์ เซลส์ไม่สามารถหาคำตอบให้ได้
ขออีเมล์ CC มาก็ให้มาผิดอัน ไม่สามารถจะส่งใบจองไปให้ตามเรื่องได้

ช่วงนี้ไม่สามารถรับงานต่างจังหวัดได้เพราะว่ารถที่ใช้อยู่มันลุยน้ำท่วมมา ต้องไปทำช่วงล่างใหม่หมด
ก็รอน้องปาขาว นี่ล่ะ จะได้เอาพี่ออส ไปซ่อมซะที  ทั้งเจ๊ ทั้ง มิตซู ก็ตอบอะไรไม่ได้


ในใบจองไม่ได้ใส่เดือนที่รับรถ อาจเป็นเพราะว่าไว้ใจเซลส์ด้วย เซลส์คนนี้ขายรถให้พี่สาว ตอนจะลงวันจองเซลส์บอกเดือนมกราคม เราเห็นว่ามิตซูฯออกมาบอกว่าไม่ต้องรอ
ถึงขั้นสัมภาษณ์ออกสื่อ ว่า รถได้ 20 วัน พอเซลส์บอกว่า เดือนมกราคม ได้แน่นอนครับพี่ หนูก็เลยไว้ใจ

แต่ตอนนี้ไม่ไว้ใจใครแล้วล่ะค่ะ  โทร.ไป CC จนจำชื่อกันได้แล้วก็ยังไม่ได้เรื่องได้ราว เลยกะว่าถ้าพรุ่งนี้ไม่มีคำตอบ จะร้องเรียนแล้ว

พรุ่งนี้เป็นวันที่7 วันดีเดย์  ถ้าไม่ได้รับคำตอบเรื่องรถ จะทำเรื่องส่ง สคบ.

ขอคำแนะนำพี่ๆ ว่าควรจะนำเอกสารและหลักฐานใดส่งไปบ้างคะ

ปล. วันที่30 ติดประชุมด่วนจริงๆ เสียดายมากค่ะ อยากเห็นหน้าคนที่มาให้สัมภาษณ์จริงๆ

[GUNT@NERY]

- ส่วนมากที่งานมอเตอรืเอ้กโปร์ยังไม่ได้รับรถครับ  หลงคารมย์และลมปากไร้ความรับผิดชอบเหมือนกัน (รถพร้อมส่งคะพี่ ๆ ยังจำอยู่ในหูสองข้างเลย) ผมก็ขายรถเก่าไปตั้งแต่เดือน ธ.ค. จนบัดนี้ตั้งแต่
วันที่ ๓ ธ.ค. - ปัจจุบัน  ยังไม่มีอะไรแน่นอนเลย โทรไปทุกที่ ตามทุกอย่าง ก็ไร้อนาคต ไม่แน่นอน เซลล์ไม่เคยโทรหา โทรตามก็ไม่อยากรับโทรศัพท์ แถไปเรื่อย ๆ
- คอลเซ็นเตอร์ทำหน้าที่เพียงขอโทษและก็บอกจะโทรมาแจ้งความคืบหน้า แล้วก็เงียบ โทรไปจนคุยจำชื่อได้ละ แฟกส์ไบจองก็แล้ว เปลี่ยนสีก็แล้ว เงียบกริบ
- ล่าสุดวันนี้ ๖ ก.พ. โทรคุย ผจก.ตามเซลล์มาคุยบอกว่ารถจะมาอีกครั้ง ๑๔ ก.พ.๕๕ น่าจะมีรถพี่มา เฮ้อ เหนื่อยใจกับคำตอบนี้ แต่ดีที่เขาถามว่าเราต้องการฟิล์มกี่เปอร์เซ็น เราก็ตอบไป คำตอบก็ออกมาแปลก ๆ ว่าน่าจะได้ วันที่ ๑๕ ก.พ. ๕๕ นี้  ก็งง ๆ วางแผนชีวิตไม่ได้อยู่ดี แต่ที่แน่ ๆ สิ้นเดือนไม่ได้ ทั้งชีวิตนี้ย้ายค่ายไปซบพี่โตแล้ว

เป็นกำลังใจให้ครับ  จะลุยสื่อ  ก็กลัวว่าหากเราได้รถก็เหมือนจุดไฟเผาบ้านตัวเอง  เอาเป็นว่ารอบนี้ไม่ได้ก็อย่าขาด  ถอนหมั้น 
ฟ้อง สคบ. ก็เอาใจช่วยครับ  เขาทำงานเร็วดีเหมือนกัน ไปโหลดคำร้องหรือส่งผ่านระบบได้เลยครับ ส่วนผมกำเงินล้านไปใช้ชีวิตให้มีความสุขดีกว่า ถ้าไม่ได้ ชีวิตนี้ไม่มียี้ห้อเดียว  อย่าขาด ๕๕๕
 

[PattySG80]

เเนะนำว่าอย่าฝากความหวังไว้กับคอลล์เซ็นเตอร์เลยครับ ไร้ประโยชน์เเละเสียเวลามากถึงมากที่สุด

ถ้าเป็นผม ผมจะไปศูนย์ฯ เเละขอคุยกับเจ๊ให้รู้เรื่องไปเลย ดีที่สุดครับ เซลส์ตัดสินใจอะไรให้ไม่ได้ เราก็ต้องหาคนที่มีอำนาจในการตัดสินใจเเล้วล่ะครับ

ถ้าไม่ได้เรื่องอะไรค่อยลุย สคบ. สู้ ๆ ครับ เอาใจช่วย

[numheng3666]

 คุยกับเจ้าของศูนย์ก่อนดีกว่านะครับ ... น่าจะคุยกันรู้เรื่องกว่าเซลล์ ... ได้ หรือไม่ได้ .. ค่อยว่ากันต่อ

[kiti]

จองศูนย์เดียวกับผมเลยดีใจมีเพื่อนเพิ่มอีกคนแล้ว

[เด็กชายจีดี]

ใครจอง ที่ศูนย์นี้ แล้วยังไม่ได้รถ แล้วไม่มีความคืบหน้า

ผมว่ารวมกัน แล้วไปที่ ศูนย์เลยครับ

ต้องได้เรื่องแน่ ๆ 

[TokKy (No. 12)]

แนะนำว่าควรไปคุยกับ ผจก. 0 ให้มีข้อสรุปและออกเป็นหนังสือเพื่อให้ ผจกเซ็นไว้ครับ

ถ้าไม่ได้ค่อยไป ศคบ แต่ถ้าไปตอนนี้คงลำบากเนื่องจากวันที่ที่ชัดเจนในเอกสารไม่ชัดเจน

และทาง 0 ก็จะโบ้ยให้เป็นความรับผิดชอบของคนขาย และถ้าคนขายลาออกแล้วเราก็ทำอะไรไม่ได้ครับ

[thekop07]

เป็นกำลังใจให้นะครับ โดนกันถ้วนหน้าครับ เรื่องรับรถไม่มีกำหนด

ป๋าๆในนี้ไปกระทุ้งเองแบบประณีประนอมถึง MMTH ความคืบหน้าก็ยังช้า
รู้ว่ารับเรื่อง รู้ว่ากำลังดำเนินการ ช่วยเหลือ แต่มันช้าไป นานไห มั๊ย MMTH???

จะให้ช่วยเหลืออะไร บอกกล่าวกันเลยนะครับ เราพร้อมจะช่วย   (สงสัยได้ลุยกันอีกรอบ)

[samaporn08]

งานมอเตอร์เอ็กซ์โปร ก้เป็นแค่บู๊คของตัวแทนจำหน่ายไปออกงาน แข่งขันด้านโปรโมชั่นกันแค่นั้น
ยิ่งถ้ามีคนจองมากๆๆ ก้จะมีปัญหาในการจัดสรรคิวให้ลูกค้า ดังที่ จขท. ประสบอยู่ครั้บ

ขอออกความเห็นนะครับ ถ้าตัวแทนจำหน่ายมีความจริงใจ ต้องตอบได้ในบางประเด็นครับ
1. ตัวแทนจำหน่ายต้องแจ้งหมายเลข ตัวถังของรถที่เราจองได้ในเวลานี้ ถ้าไม่ได้แปลว่ายังไม่ได้แจ้งสั่งผลิตรถไปที่โรงงานเลย
    CC ก้ไม่สามารถตามให้ได้ อย่างนี้ก้ยังไม่มีกำหนดครับ
2. ถ้าเซลล์ สามารถบอกหมายเลขตัวถังรถให้ จขท. ได้ ให้ประสานไปที่ CC แล้วแจ้งหมายเลขตัวถังรถเพี่อตรวจสอบว่าเข้า Line การผลิตหรือยัง
    แล้วก้รอครับ ถ้าเข้า Line แล้ว
3. น่าจะไม่เกิน 5 วัน
4. หลังจากรถผลิตเสร็จแล้ว ก้ยังมีขั้นตอนการจ่ายเงืนซื้อจากตัวแทนจำหน่าย และขั้นตอนการเสียภาษีของโรงงานผู้ผลิตอีก 2 ขั้นตอนครับ
5. จากนั้นก้อยู่ในการขึ้นรถเทเลอร์ เพื่อนำส่งตัวแทนจำหน่าย ซึ่งก้มีข้อแม้อีกว่า ตัวแทนจำหน่ายมีรถนำส่งครบเต็มเทเลอร์หรือป่าว ถ้ายังก้ต้องรออีกจนกว่าเต็มถึงนำส่งได้
ทั้งหมดให้เจ้าของกระทู้คำนวณระยะเวลาดูนะครับว่าจะได้รถเมื่อไหร่ ขอให้มีความสุขในการรอรถนะครับ
   หรือเปลี่ยนใจยกเลิกการจอง เปลี่ยนไปที่ตัวแทนจำหน่ายมีรถมาแล้ว อันนี้ควานหาได้ทั่วประเทศครับ ผมเกือบเลือกวิธีนี้เหมือนกัน ตอนนั้น

[Fuddy]

เกี่ยวกับโชว์รูมนี้(สนง.ใหญ่ใกล้ห้างดัง)หรือครับ ผมคือผู้มีประสบการณ์โดยตรง ผมจองปาขาวก่อนสงกรานต์ปีที่แล้ว เซลบอกว่ามีรถพี่ได้เอาไปเที่ยวสงกรานต์แน่ แต่ผมบอกว่าไม่รีบร้อน ขอดูฤกษ์งามยามเงินพร้อม น่าจะไม่เกิน22/4/54 ตกลงกันทำการจอง5,000฿ จนใกล้วันรับรถอีกหนึ่งสัปดาห์ โทรไปบอกเซลว่าผมได้ฤกษ์6/5/54 (เงินดาวน์พร้อมเป็นสำคัญ 555) เซลบอกว่าไม่มีปัญหาครับพี่ ผมจะเก็บรถพี่ไว้ และแล้วใกล้วันรับรถ วันที่5/5/54 เวลาประมาณบ่ายโมง เซลบอกว่ารถที่ผมจองทางผู้จัดการขายให้คนอื่นไปแล้ว จะได้รถใหม่อีกประมาณเดือน8,9 คือประมาณการว่าเริ่มลายน์ผลิตใหม่แต่เวลาไม่แน่นอน โอ!!!พ่อเจ้า ทำไมคุณทำแบบนี้ละ ทุกสิ่งที่เปลี่ยนแปลงผมแจ้งคุณตลอดว่ารับแน่นอน เหลือเวลาหนึ่งวันคุณมาบอกว่าขายรที่ผมจองออกไปแล้ว ณ บัดนี้ผมบอกคุณตรงยังไงผมก็ไม่ยอม เซลจะแบ่งรับแบ่งสู้ คือเขาบอกว่าไม่สามารถขัดผจก.ได้ งั้นคุณเอาเบอร์มือถือผจก.มา ผจก.เอาเหตุผลไรรู้ไหมเขาบอกว่าผมผิดเงื่อนไขคือ เลือกไฟแนนซ์เอง และเกินระยะเวลาการรับรถ ผมแย้งไปว่าก่อนที่จะตกลงจองกับบริษัทคุณ ได้ซักข้อสอบถามเรื่องไฟแนนซ์กับเซลแล้วผมสามารถเลือกเองได้ไหม (เป็นผลประโยชน์ของผมเองในการได้รับดอกเบี้ยถูกว่า) โต้เถียงกันนานมีทั้งอารมณ์และเหตุผลผสมปนกันไป ก่อนจะจบลงผมบอกว่ายังไงผมก็ไม่ยอม และดำเนินการในเรื่องนี้ให้ถึงที่สุดในด้านกฎหมาย และประมาณ5โมงเย็นเซลโทรมาบอกว่า "พี่ครับตกลงรถพี่ได้ตามที่กำหนด ตกลงผจก.เขาไปโป้รถที่0กาญจนบุรีให้ ต้องเล่นกำลังภายในไปหลายขุม สู้นะครับเพราะว่าผมเคยโต้วาทีมาแว้วกะเจ้เจ้าของบริษัท (ผจก.) ทุกอย่างต้องตกลงกันได้ด้วยเหตุและผล ถ้าฝ่ายนั้นยอมรับเหตุผล

[พ่อลูกอ่อน No.241]

เป็นกำลังใจให้ครับ สู้