Pajero Sport-Thailand ปาเจโร่สปอร์ตไทยแลนด์

จากเรื่องจริงของลุงซื่อ..."ศูนย์บริการดี มีแต่คำอธิบาย"
เมื่อเจ้า Pajero ปี 2009 มีอาการกดคันเร่งทำความเร็วเแล้วเครื่องวูบครับ (ในบางครั้ง)
พอเจออาการก็หาข้อมูลใน  Internet  พบข้อมูล ปัญหาน่าจะเกิดจาก SCV วาล์ว
เข้าศูนย์บริการดี มา 3 ครั้ง ผ่านไป 15,000 กิโลเพื่อให้แก้ปัญหา  ตามเงื่อนไขการรับประกัน
ครั้งที่ 1. Learning หา Error Cord ไม่พบ..เขาก็อธิบายให้ฟัง.....กลับมา.. อาการไม่หาย ผ่านไปอีก 5000 โล
ครั้งที่ 2. เช็ครอบใหญ่ เปลี้ยน.กลองโซล่า..ฯลฯ จัด Mark II Learning ก็ไม่พบ...Error
พนักงาน: ผมจะนัดช่างจากผู้ผลิต มา Test ให้นะครับ ถ้ามีปัญหาเราจะแก้ไขให้ ...ผ่านไป... หนึ่งอาทิตย์เงียบ...
ลุงซื่อ: โทรไปตามงาน
พนักงาน:ช่างยังไม่ว่าง แล้วผมจะติดต่อกลับนะครับ .......เงียบ..  
ลุงซื่อ: คิดว่าไม่ได้เป็นทุกวัน เดี๋ยวครบ 5000 กิโล แล้วค่อยว่ากันอีกรอบ
ครบกำหนดเอารถเข้าไปเช็ครอบ เจอพนักงานรับรถคนเดิม ลุงซื่อเปิดประเด็น.. เรื่องวาล์วเจ้าปัญหาแบบนิ่มนวล..555
พนักงาน: "ผมได้คุยกับทางโน้นแล้ว อะไหร่ราคาแค่พันกว่าบาท ไม่ต้องเสียเวลามาทดสอบ เราเปลี่ยนให้ได้ เพราะลุงเองก็แจ้งมาหลายครั้งแล้ว"
ลุงนั้งรอรับรถ จนเที่ยงครับ
พนักงาน : เดินมาหาลุงที่ห้องรับรองพร้อมเสียง "รถเสร็จแล้วครับ"
ลุงซื่อ: เป็นไงบ้าง เจออาการผิดปกติอะไรบ้างครับ
พนักงาน: กางกระดาษผลการทดสอบให้ลุงดู ค่าตัวเลขมากมายพร้อมอธิบาย. ลุงก็นั้งดูตัวเลขแต่ไม่เข้าใจหรอก อธิบาย อธิบาย อธิบาย
สรุปมาว่าไม่พบปัญหา...เปลี่ยนให้ไม่ได้ ...พูดแค่นี้ก็จบแล้ว
ลุงซื่อถาม:  นอกจากเครื่อง Mark II ทีใช้ทดสอบแล้วมีเครื่องมือตัวอื่นอีกหรือเปล่า
พนักงาน: ไม่มีครับ
ลุงนั้งถอนหายใจยาวๆ ไม่อยากพูดมาก   แล้วก็ชวนเดินไปจ่ายตังค์
 พนักงาน: ลุงครับช่วยกรอกแบบประเมินการบริการให้ด้วยนะครับ
ลุงซื่อ: ?ไม่พูดอะไร..จ่ายเงิน รับไหว้.. แล้วเดินออกมา...?

ลุงซื่อ ?ฝากไว้ให้คิดในมุมของผู้ใช้บริการ กับศุนย์บริการดี ที่มีแต่คำอธิบาย?

?ความรับผิดชอบต่อสังคม ของสินค้า ภายใต้เงื่อนไขการรัปประกัน มันทำได้แค่นี้จริงๆหรือ"

?ความจริงใจ ในการบริการ  ก็พอจะสัมผัสได้ จากพนักงานของศูนย์บริการที่ได้รับรางวัลมากมาย?

สำหรับลุงซื่อ สำคัญที่สุด ก็คือ ?เรื่องความปลอดภัยในชีวิตของครอบครัวลุงซื่อ เองนะครับ?

 วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาให้ มันตรงประเด็นหน่อย.. อะไหลราคาแค่นี้ ลุงคงไม่เดือดร้อนและจะลงมือเองแล้วครับ

 like like like like ^-^ ^-^ ^-^

 like like
บอกหน่อยสิครับ ว่าศูนย์ไหนอะ จะได้ไม่ต้องเข้าไป

ขอบคุณครับป๋า..ที่เข้ามาอ่านเรื่องราวของ ลุงซื่อ
ลุงสั่งผมมา เขาขอไม่บอกชื่อศูนย์.. จ๊ะ ป๋า...อย่าโกรธลุงนะ...
มันเป็นบริการที่ลุงเขาเจอมา...กับตัวเขาเอง มีหลักฐานชัดเจน.. และก็ไม่อยาก ร้องไปยัง Call Center ของ M...เสียเวลา...ครับ
บางท่านอาจจะได้รับการบริการที่ พอใจก็ได้ครับ เพราะเขา มี "มาตรฐาน การบริการ ติดไว้ในห้องรับรอง ที่อ่านแล้ว ลูกค้าแบบลุงยังถูกใจเลย  "
แบบ "ดีแต่พูด" ไม่เกี่ยวกับการเมืองนะ เห็นคำมันทันสมัยดี... :)   

                                :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :)

เรื่องจริงหรือป๋าหมู และไอ้ศูนย์ห่วยๆมันมีด้วยเหรอ
อ่านแล้วปรี๊ด

                                :o :o :o :o :o :o :o :o :o

มีซิป๋า...
เขาน่าจะทำตามนโยบายของบริษัทแม่
ประเด็นอยู่ที่ว่าควรจะมีเครื่องมือเฉพาะทาง มาทดสอบ ก่อนจะสรุปปัญหา...

 shame . scorn anger ^-^ :_gg%20(25):

สงสารความรู้สึกลุงซื่อจัง...

ลุงไม่บอกลายแทง+พิกัดให้หลานๆซักหน่อยหรือครับ

พวกหลานๆจะได้ไม่หล่นตี..แหกกัน crying

ป้ายนี้อยู่สำนักงานใหญ่แต่ไม่มีคนนอกเข้าไปได้นอกจากมีธุระที่เกี่ยวข้อง โชคดีพวกผมเคยเข้าไป " อ่านต้องคิดว่าเขียนไว้ทำได้รึเปล่า"

(http://i728.photobucket.com/albums/ww282/boy_1128/MMTH%2010%20March%202010/DSC05023.jpg)

       เฮง...   ^-^

 crying ทำกันได้ลงคอน่ะ ถึงที่เราจะเอาให้มันเดี้ยงเลย ^-^

 ;) ;) ;) ;) ;) ;)


มีไว้แปะกันผีครับ คงไม่เคยได้อ่าน

อ่านแล้วเซ็งคับ

ดูเก่าและขลัง...น่าชื่นชมมาก

                  ใช่...