หัวข้อ: เราสามารถโทรไปถามสถานะการจองรถกับ call center ได้ไม๊ครับ
เริ่มหัวข้อโดย: gcs_7 ที่ พฤษภาคม 29, 2012, 05:51:55 pm
เราสามารถโทรไปถามสถานะการจองรถกับ call center ได้ไม๊ครับ ว่ารถของเราไปถึงขั้นตอนไหนแล้ว จะส่งรถมาเมื่อไหร่ รู้สึกว่ามันเลื่อนนานเกินไปแล้วครับ สงสัยโดนลัดคิว แล้วโทรได้ 24 ชม. ไม๊ครับ
หัวข้อ: Re: เราสามารถโทรไปถามสถานะการจองรถกับ call center ได้ไม๊ครับ
เริ่มหัวข้อโดย: jkhiphop ที่ พฤษภาคม 29, 2012, 05:58:39 pm
เคยโทรถามแล้วครับ ไม่ได้เรื่องได้ราวอะไรเลยครับ กะว่าจะ Fax ใบจองไปให้เป็นข้อมูลเพื่อช่วยติดตามเรื่องให้
แต่กลับได้คำตอบว่า Fax มาก็ตามเรื่องให้ไม่ได้อยู่ดี ให้ไปตามเรื่องที่ศูนย์ที่เราไปจองเอง shame .
หลังจากวันนั้นก็ไม่โทรไปอีกเลย กลับมาตั้งหน้าตั้งตารออย่างเดียว
แต่กลับได้คำตอบว่า Fax มาก็ตามเรื่องให้ไม่ได้อยู่ดี ให้ไปตามเรื่องที่ศูนย์ที่เราไปจองเอง shame .
หลังจากวันนั้นก็ไม่โทรไปอีกเลย กลับมาตั้งหน้าตั้งตารออย่างเดียว
หัวข้อ: Re: เราสามารถโทรไปถามสถานะการจองรถกับ call center ได้ไม๊ครับ
เริ่มหัวข้อโดย: GUNT@NERY ที่ พฤษภาคม 29, 2012, 05:59:44 pm
โทรได้่เวลาทำการครับ โทรไปบ่นได้ครับ .... แต่อย่าหวังอะไรครับ....
เขาก็บอกจะตามให้ แล้วก็จบครับ เอาเป็นว่าโทรได้ครับ แต่อย่าหวังอะไรกับคอลเซ็นเตอร์ เขามีไว้ขอโทษลูกค้าอย่างเดียวครับ
เป็นคอลเซ็นเตอร์ประเภทโลกที่ 3 ครับ พอเรารู้ชื่อ โทรไปตามเรื่องวันหลัง หล่อนไม่รับสาย บอก ลา ขาด ป่วย ให้เพื่อนรับเรื่องแทน ..... ห่วยขั้นเทพครับ...
สิ่งที่แย่ที่สุดอันนึ่งคือระบบคอลเซ็นเตอร์ครับ ถ้าสนใจลองเองเลยครับ เวลาราชการนะครับ เขาบริการเฉพาะเวลาทำการ
เขาก็บอกจะตามให้ แล้วก็จบครับ เอาเป็นว่าโทรได้ครับ แต่อย่าหวังอะไรกับคอลเซ็นเตอร์ เขามีไว้ขอโทษลูกค้าอย่างเดียวครับ
เป็นคอลเซ็นเตอร์ประเภทโลกที่ 3 ครับ พอเรารู้ชื่อ โทรไปตามเรื่องวันหลัง หล่อนไม่รับสาย บอก ลา ขาด ป่วย ให้เพื่อนรับเรื่องแทน ..... ห่วยขั้นเทพครับ...
สิ่งที่แย่ที่สุดอันนึ่งคือระบบคอลเซ็นเตอร์ครับ ถ้าสนใจลองเองเลยครับ เวลาราชการนะครับ เขาบริการเฉพาะเวลาทำการ
หัวข้อ: Re: เราสามารถโทรไปถามสถานะการจองรถกับ call center ได้ไม๊ครับ
เริ่มหัวข้อโดย: thekop07 ที่ พฤษภาคม 29, 2012, 06:04:35 pm
โทรเหมือนไม่ได้โทรครับ ... จิกเซลล์ได้ลุ้นกว่าเยอะ :D
หัวข้อ: Re: เราสามารถโทรไปถามสถานะการจองรถกับ call center ได้ไม๊ครับ
เริ่มหัวข้อโดย: NopSunny ที่ พฤษภาคม 29, 2012, 09:42:36 pm
กรณีผมรอจองมานานเกือบจะครบ 5 เดือนเต็ม ดูแล้วออกจะเกินมาตรฐานการรอ Call Center ท่านก็ตามเรื่องให้บ้าง แต่ผมก็ตามจิก Call Center ต่อจนได้เรื่องและเลขตัวถังครับ แต่จนแล้วจนรอดรถคันนั้นก็ยังไม่ได้ส่งมาครับ แต่ทางเซลล์ได้สลับรถที่ป๋าท่านอื่นรอฤกษ์อยู่มาให้แทนครับ พรุ่งนี้จะไปรับรถแล้วครับ
หัวข้อ: Re: เราสามารถโทรไปถามสถานะการจองรถกับ call center ได้ไม๊ครับ
เริ่มหัวข้อโดย: PoR ลำลูกกา ที่ พฤษภาคม 30, 2012, 09:14:22 am
จะเสียเวลา + เปลืองค่าโทรศํำพท์
เผลอๆ จะเสียอารมณ์ หรือเปล่า...
หัวข้อ: Re: เราสามารถโทรไปถามสถานะการจองรถกับ call center ได้ไม๊ครับ
เริ่มหัวข้อโดย: T FAMILY ที่ พฤษภาคม 30, 2012, 11:00:43 am
ตามกับเซลได้เรื่องกว่าคับโทรเข้า Callcenter อาจจะไม่ช่วยอะไร faint faint faint
หัวข้อ: Re: เราสามารถโทรไปถามสถานะการจองรถกับ call center ได้ไม๊ครับ
เริ่มหัวข้อโดย: BigFather ที่ พฤษภาคม 30, 2012, 11:53:02 am
โทรจิกเซลล์ทุกวัน ดีกว่าครับ..อย่างน้อยก็ได้คำตอบแบบขุ่นๆใจนิดๆ หากถาม คอลเซนเตอร์ จะเป็นคำตอบแบบเสียอารมย์ครับ อะไรก็ไม่ได้ โบ้ยไปศูนย์ที่คุณจอง..
