Pajero Sport-Thailand ปาเจโร่สปอร์ตไทยแลนด์

 ^-^ หลังจากที่เราได้ส่งใบจองเข้าไปเมื่อวันที่ 2 กุมภา และโทรติดตามตลอดเพิ่งได้รับโทรศัพท์จากฝ่ายติดตามผลของMMTH โทรเข้ามาอธิบายถึงความล่าช้าของการส่งมอบรถว่าทางMMTH ประเมินความต้องการรถของลูกค้าผิดไป ไม่คิดว่าจะมีผู้จองน้องปาและไทรทันมากจนเกินกำลังความสามารถในการผลิตของโรงงาน อันนี้พอรับฟังได้ แต่สิ่งที่รับไม่ได้ก้อคือ ในเมื่อ MMTH ทราบว่ากำลังการผลิตไม่สามารถตอบสนอง demand ของตลาดได้ MMTH ได้แจ้งบรรดา dealer ของตัวเองหรือเปล่าว่า กำลังการผลิตต่ออาทิตย์หรือต่อเดือนของตนเองคือเท่าไหร่สามารถจัดแบ่งให้แต่ละศูนย์ให้ขายได้แค่ไหน ต้องรอนานแค่ไหน เพื่อให้ลูกค้าที่จองตัดสินใจได้ถูกต้องว่าพร้อมที่จะรอ หรือจะต้องจัดการขายรถเดิมของตัวเองเมื่อไหร่เพื่อให้ชีวิตของลูกค้าไม่ต้องเดือดร้อนที่จะไม่มีรถใช้ แต่เปล่าเลยไม่บอกความจริง นัดรับรถของเราคือ 30 มค จอง30 ธค ดิฉันรู้สึกผิดหวังและเสีบความรู้สึกมากที่ฝ่ายประสานงานของMMTH บอกแค่ว่าตรวจสอบให้ไม่ได้ถ้ายังไม่มีเลขตัวถังรถ ให้ไปถามศูนย์มาก่อน และถ้าลูกค้ารอไม่ได้ก้็ให้ไปขอเงินจองที่ศูนย์คืนได้
แค่นี้หรือคือคำตอบที่ให้สำหรับการรอคอยรถ เดือนครึ่ง ซึ่งเราก็ตอบไปว่า นี่คือคำตอบที่ดีที่สุดแล้วหรือ ง่ายเกินไปหรือเปล่า ที่ให้คำตอบแบบนี้ คุณหลอกให้ลูกค้ารอแล้วปัดความรับผิดชอบง่ายๆแบบนี้ได้ยังไง ผิดกับโฆษณาหลอกลวงว่า 20 วันได้รถเลย คุณรู้ว่าลูกค้าคงไม่อยากถอนจองเพราะการไปจองใหม่หมายถึงการต้องต่อคิวใหม่ทั้งที่ยอมเสียเวลารอมาเดือนครึ่งแล้ว
ทางบุคคลากรทาง MMTH  ตอบกลับมาเหมือนท้าทายมากว่า มีลูกค้าไปร้องเรียนหน่วยงานราชการ  แต่สุดท้ายก็แค่ให้คืนเงินจอง ฟังแล้วรู้สึกแย่มากและไม่คิดเลยว่าMitsu ซึ่งเป็นบริษัทระดับworld wide ให้คำตอบและเสนอทางออกให้ลูกค้าแบบนี้และสามารถจัดการปัญหาได้แค่นี้จริงจริง แย่มากมาก 

ไ้ม่ได้เพิ่งเป็นครับ... เป็นตั้งแต่ก่อนน้ำท่วมแล้ว....
บางท่าน จองตั้งแต่ ตุลา พฤศจิกา ยังไม่ได้เลย...

ถ้า้เข้ามาอ่านบอร์ดนี้แรกๆ จะทราบ... เรื่องศูนย์บริการ... เค้าก็อยากได้ยอดจอง แต่ไม่บอกว่าจะได้เมื่อไร... เป็นอย่างนี้ทุกที่นะ ทำอะไรไม่ได้... เคยมีการรวมตัวไปคุยกับ MMTH สำนักงานใหญ่ (รังสิต นวนคร) แต่ดูเหมือนไปเสียเวลากัน ไม่ได้อะไรเลย นอกจากคำแก้ตัว หรือเื่ถื่อนๆ หน่อยก็ "ปัดสวะ" ถ้าไม่ชอบรถจริงๆ ผมคนนึงละที่ไม่อยากได้ Mitsu แต่ทำไงได้ เพราะชอบ จึงต้องรอ แต่อย่างน้อยก็ไม่ได้โดดเดี่ยว... ท่านจะรู้ว่าบ้านหลังนี้อบอุ่นเพียงใด... นีี่เป็นอีกเหตุผลนึงที่ทำไมผมใช้ Mitsu เพราะว่า ผมไม่ได้เดินคนเดียว... I am never walk alone



:)

เค้าเข้ามาอ่านกันหมดอ่ะครับเจเจ้ ทั้งผู้บริหาร ศูนย์บริการ หรือเเม้กระทั่งเซลส์ มีทั้งคนที่ดีเเละไม่ดี

-- คนที่ดีก็เเสดงตัวออกมา ให้ข้อมูลเเก่เราๆ เข้าใจหัวอกผู้บริโภค ที่ผมเห็นก็มีเซลส์ที่ชื่อน้องเบสท์ (ขออภัยถ้าจำผิด) คุณตั้งโอ๋ ออโต้ซิตี้ ฯลฯ

-- ไอ้ที่เป็นอีเเอบก็เยอะ เข้ามาดูมูฟเม๊นท์ว่าพวกนี้จะวางเเผนอะไรยังไงต่อไป มันจะมาชุมนุมกันอีกมั้ย จะมาเรียกร้องอะไรบ้าง เเนวร่วมเยอะรึเปล่า เเล้วก็เอาไปประเมินสถานการณ์เพื่อรับมือ เเต่ไม่เคยคิดที่จะเเก้ไขปรับปรุงตัวเองให้ทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น คงความห่วยเเตกได้เสมอต้นเสมอปลาย

ผมเองยังอยากบอกกับ MMTH เลยครับว่า


ขอเเก้ไขนิดนึงครับ พึ่งมาเห็นว่า จขกท. เป็น เจเจ้ ไม่ใช่ป๋า อิอิ grimace

ปาเจโรของผม จองต้นเดือน ธ.ค. ตามสัญญาไว้กับเซลล์ ออกรถ 27 ธ.ค. แต่มาได้จริงๆ 20 ม.ค. นะครับ ผมอยู่นครศรีธรรมราช ออกรถ กทม ครับ

เมื่อวานมีสายนึงโทรมาจากมิตซู สอบถามความพึงพอใจของลูกค้า คู่สายขอบันทึกคำสนทนา เข้าทางผมเลย ผมก็เล่นงิ้ว ใส่เป็นชุดเหมือนกันครับ แต่ไม่รู้จะได้ซักแค่ไหนนะครับ ถ้าทีมงาน management ของมิตซูเป็นประเภทเข้าหูซ้ายทะลุหูขวา มันก็เท่านั้นจริงๆ

ผมว่ามิตซูไม่ใช่ไม่รู้หรอกครับว่าคนจะจองกันเยอะช่วงมอเตอร์เอกโปเพราะสถานะการน้ำท่วมค่ายรถอื่นๆ ฝ่ายบริหารมิตซูเค้าก็ไม่โง่ดึงสถานการณ์ให้เป็นประโยชน์ เค้ารู้แล้วยังทำมากกว่าครับ โฆษณาว่าส่งรถทันสิ้นปีแต่จริงๆ น่ะรู้แล้วว่าทำไม่ได้หรอก ขาดสามัญสำนึก ความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าอย่างแรง อันนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคครับ (สมควรร้องเรียน สคบ มากๆ) แล้วมาบอกลูกค้าว่าบริษัทที่ผลิตชิ้นส่วนต่างๆ ให้มิตซูโดนผลกระทบจากน้ำท่วมประกอบกับยอดจองจำนวนมากเกินคาดหมาย เกินกำลังผลิตของเรา อันนี้ผมไม่เชื่อเด็ดขาด พวกคุณรู้อยู่แก่ใจแต่แรกอยู่แล้วว่ายังไงคนต้องจองเยอะแน่ๆ เลยออกโฆษณามารูปแบบนี้ เสียดายที่ผู้บริโภคอย่างเราๆ ท่านรู้ไม่เท่าทันครับ และประเทศนี้เมืองนี้เดิมทีก็สนับสนุนระบบนายทุนอยู่แล้ว ถึงผมจะทำอะไรไม่ได้ แต่ก็หวังว่าเวรกรรมมันมีจริงจะส่งผลต่อพวกท่านผู้บริหารไม่ช้าก็เร็วนี้ครับ ไม่อยากจะแช่งครับ แต่เสียความรู้สึกมากๆ

ก้อแค่เหมือนรับรู้ ไม่เคยรับทราบและไม่เคยรับปฏิบัติอะคร๊าพ  .....  MMTH แค่รับแต่ชอบไม่รับว่าผิด ก้อเท่านั้น

MMTH ต้องได้รับผลกรรมแน่ครับ ผมคนหนึ่งที่ตั้งใจจะซื้อแค่คันนี้คันเดียว เพราะเรื่องการงานและภาวะการณ์ช่วงนี้จำเป็นให้ต้องซื้อ ถ้ายังไม่ปรับตัวให้ดีขึ้น คันต่อไปคงไม่ได้เจอกับ MMTH อีกแล้วล่ะครับ

 hi

ถูกต้องอย่างที่คุณป่่านว่าค่ะ แค่ขอโทษ แล้วไม่คิดแก้ไข แย่มาก 
Mitsu คงเป็นbrand สุดท้ายที่จะเลือกถ้าซื้อคันต่อไป
 

 like like like like like

มีหลายเหตุผลที่มิตซูเค้าตอบให้เรางงๆ 0ก็ทำให้เรางงๆ เซลล์ก็ทำให้เรางงๆ เราเลยถอนจองแบบงงๆ แล้วไปเจอรับรถได้เลยของอีก0 เราก็เลยงงๆ
 โอ๊ยมึน โอ๊ยมึน โอ๊ยมึน

ผมว่าต่อไป ถ้ามันหนักขึ้นเรื่อยๆ สงสัยคงต้องถึงคราวทัพหลวงลุยเเล้วล่ะครับป๋า อิอิ  like like like