Pajero Sport-Thailand ปาเจโร่สปอร์ตไทยแลนด์

ถ้าบริการดีเอาใจใส่ ถึงแม้จะไม่ได้ดั่งใจทุกอย่าง แต่ถ้าทำถึงที่สุดแล้วก็คงไม่มีใครว่าครับ

ผมว่าทางที่ดีเอาคำติไปปรับปรุงเพื่อให้เกิดประโยชน์กับลูกค้าคนต่อๆไป ดีกว่าจะมารับแต่คำชมอย่างเดียว ด้วยความเคารพ  สาธุ

ผมยินดีในสิ่งที่คุณวีระยุทธออกมาแสดงความรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น
คุณมีใจเป็นผู้ให้บริการ

แต่บุคคลที่ไม่ยอมรับตังเองว่าโพสในสิ่งที่ไม่เหมาะสม
มันแสดงเห็นใด้ชัดเจนว่า แมเรื่องเล็กแค่นี้คุณยังไม่กล้ามายอมรับ
เสมือนว่า id ของทาง0 คุณ คนอื่นเอาไปโพสในกระทู้นี้

ถ้าเป็นผู้ชายทำ อย่าให้บอกเลยว่าเปรียบเปรยว่าอะไร
แต่ถ้าเป็นผู้หญิงทำ ไม่อยากจะวิจารณ์ไห้โดนเซ็นเซอร์

ขอฝากถึงผู้ที่ไม่กล้ายอมรับความจริงว่า
ถ้าท่านอยู่องค์กรผม แล้วทำแบบนี้กับลูกค้าผม
คำตอบคือ...

ตัดจู๋เสียบประจาน

good good good good
 จบๆๆ กลับไปเม้าท์มอย กันครับ  :D

ออกมาเสียตั้งนานแล้วก็จบ........ต้องรอให้มีเรื่องก่อนทุกที....... rage

คุณหลวงขอรับ เชิญท่านกลับ อโยธยา พร้อมไอ้เสมาดีกว่าคับ สาธุ

รออีแพงด้วยเจ้าๆๆๆๆๆๆๆๆ :D :D :D :D :D

ช่วยถามคนที่ตอบด้วยนะผู้จัดการที่รัก ว่าผมโกหกตรงใหนบ้าง  และตอบคำถาม 3 ข้อที่ผมถามไว้ได้ไหม น้ำมันราดเครื่อง ทิ้งขวดไว้ในรถน้ำมันหก และทิ้งรอยยาวไม่ต่ำกว่า 4 - 6 ซ.ม. ผมพุดจริงไหม อื่น ๆ ก็พร้อมอธิบาย
ผมเป็นนักกฎหมาย ผมพยายามใช้คำพูดที่ลดความสุ่มเสี่ยงมากที่สุด
เห็นผมเงียบ ๆ งง ๆ ผมไม่ได้โง่นะ (ผมทานข้าว) ผมกำลังสังเกตว่าคุณกำลังทำอะไรกันกับผม  กับรถของผม
และถ้าผมโกรธ ผมเงียบไม่ได้แสดงออกว่าผมโกรธ ต้องให้ผมเกรี้ยวกราดใช่ไหมปัญหาต่าง ๆ ถึงจะจบ

แต่ขอขอบคุณที่ ผจก. ไม่ต่อว่าผมอีกคน  ขอบคุณครับ  สำหรับลุกค้าธรรมดาคนหนึ่ง
อย่าให้เรื่องร้องเรียนอื่น ๆ ไปถึง คณะกรรมาธิการคณะใดคณะหนึ่งไม่ว่าสภาผู้แทนราษฎร หรือวุฒิสภานะ  ผมจะคุ้มครองผู้บริโภคเต็มที่เลย
ส่วนผม ถือว่า ซวยไป

เลิฟ ๆ กันครับ  คนไทยด้วยกัน

ปล. ทุกท่านใช้วิจารณญาณเอาเองนะครับ  ไม่ต้องมาเชื่อผม
ใช้วิจารณญาณพิจารณาอย่างรอบคอบของข้อมูลทุกด้าน การสื่อสารมันผ่านความคิดออกมา อาจถูกปรุงแต่งได้ ลอง + - * / เอานะครับ
เลิฟ ป๋า ๆ และบ้านที่อบอุ่นหลังนี้ครับ

ขอบคุณป๋าตู๋ พี่ชายที่แสนดี พ่อเลี้ยงอู้ดผู้ใหญ่ใจดีเสมอ
ขอบคุณป๋าปุ่น ที่ห่วงใยตลอด ขอบคุณป๋าชาติ ประธานปาประทุม หลานน่ารักมาก ปีใหม่นี้เขยเชียงรายเจอกัน และขอบคุณ MOD ที่น่ารักทุกท่าน  ขอบคุณป๋า ๆ ทุกท่านที่ให้กำลังใจ ขอบคุณจริง ๆ
กระทู้นี้เป็นกระทู้สุดท้ายในเรื่องนี้ของผม  ถ้าไม่กระทบผม ผมจะจบ และกลับไปเม้ามอยต่อ เลิฟ ๆ ทุกท่านครับ
"โปรดใช้วิจารณญาณในการรับชม เด็กควรมีผู้ปกครองแนะนำ"   ตกใจ ตกใจ ตกใจ

เรียน สมาชิกปาเจโร่สปอร์ตคลับ ทุกท่าน

                             เนื่องจากมีข้อความอันไม่เหมาะสมที่โพสลงในเว็บไซต์นี้ ซึ่งเป็นข้อความที่ทำให้ ทางมิตซูนวมินทร์ เกิดความเสียชื่อเสียง และทำให้
เสียความรู้สึกที่ไม่ดีกับ  คุณลูกค้าทุกท่าน ในฐานะผม นาย วีระยุทธ จันทร์รัศมี เป็นผู้จัดการศูนย์บริการแห่งนี้ จะขอรับรองว่า จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก
และผมจะ คอยดูแลพนักงานที่อยู่ในการดูแลของผมทุกคน ตั้งใจและพร้อมให้บริการ คุณลูกค้า ทุกท่านให้ดียิ่งขึ้นไปอีก และผมขอโทษทุกท่านแทนพนักงาน
ของผมที่อาจจะทำให้กับคุณลูกค้า ไม่พอใจบ้างแต่ คำขอโทษนี้ มาจากใจจริงของผม และผมจะทำให้ศูนย์นวมินทร์ของผมนี้ จะบริการให้ดียิ่งขึ้นไปครับ
                                                                                                                             
                                                                                                                                              ขอบคุณครับ
                                                                                                                                          วีรยุทธ   จันทร์รัศมี
                                                                                                                                          ผู้จัดการศูนย์บริการ
 

ที่นี่คือ pajerosport-thailand.com ไม่ไช่ pajerosportclub.com
มาฟังข้อแก้ตัว เอ้ย..ประกาศ
ผมมีโปรแกรมจะเข้าใช้ศูนย์เทพแห่งนี้ เคยลงในกระทู้ไว้
http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=4565.30
แต่.....ผมเปลี่ยนใจแล้ว ต่อให้มีศูนย์เทพนี้มีแห่งเดียวในกทม. ผมก็ไม่ไปใช้บริการ
ผมว่าสมาชิกในคลับโดนไปหลายคนนะ เป็นธรรมดาของศูนย์เปิดใหม่ที่บริการดีในช่วงแรกๆ

อ้อ.... เมื่อกี้เข้าไปกระทู้นึง จขกท บอกให้อ่า่นดูผลการประกวดศูนย์บริการของมิตซูบิชิ ตามนี้เลย
http://www.siamsport.co.th/motoring/home/view.php?code=120821222427
ผมไม่เห็นชื่อหรือพนักงานของศูนย์เทพเลย อิ อิ อิ

เยี่ยมเลยป๋าซี   like like like

ขอบคุณสำหรับการชี้แจง    
แต่เท่าที่ฟิวลิ่งของลูกค้า(ป๋านาย)ออกอาการ complain มาอย่างหนักทุก Issue นี้   คงไม่ใช่เพราะลูกค้ามีอคติอะไรกับศูนย์ของคุณหรอกนะครับ   โดยปกติการ complain หรือการใส่ร้ายการบริการให้คนเข้าใจผิดนั้นคงไม่มากมายถึงขนาดนี้(หากมี)   แต่สิ่งหนึ่งที่คุณควรระลึกถึงเสมอก็คือเรื่องของ service mind มากกว่าความสามารถหรือทักษะช่างเทคนิค   ซึ่งผมบอกได้เลยว่าไม่งานบริการที่ใดให้การบริการลูกค้าได้เต็ม 100% ตามความคาดหวัง   ฉะนั้นเรื่องของ service mind จะมีส่วนเติมเต็มให้การบริการคุณนั้นเท่ากับ 100% มากที่สุด    

ความคาดหวังของลูกค้ากับงานบริการคือการได้รับบริการ โดยที่เขาไม่จำเป็นต้องอ้างว่าเขาเป็นใครมาจากไหน  ขอแค่การบริการขั้นพื้นฐานและมาตรฐานของผู้ให้บริการกับเขาแค่นั้นพอ ที่จะเป็นตัววัดความพึงพอใจของลูกค้า  มากกว่าการสั่งหรือกำชับพิเศษในลูกค้ารายนั้นๆ    ฉะนั้นเมื่อลูกค้าคาดหวังการบริการ 100%  แต่คุณทำได้  80 % ลูกค้าก็แค่ “พอใจ”   ในกรณีเดียวกันหากคุณทำได้ตรงความต้องการหรือแก้ปัญหาถูกจุดจน 100 % ลูกค้าก็ให้คะแนนแค่ ”พอใจมาก”    อย่างที่เคยได้ยินกันว่างานบริการมีแต่ถูกด่ากับเสมอตัว  

Service Mind ถือเป็นหัวใจสำคัญของงานบริการ คนที่ทำงานบริการจะต้องให้บริการแก่ลูกค้าด้วยจิตใจที่รักงานบริการอย่างเต็มเปี่ยม  

Service mind ช่วยอะไร ?  เช่น ลูกค้าคาดหวัง 100%   คุณให้บริการด้วยทักษะช่างเพียง 70%    แต่คุณมี service mide มากถึง  40-50%  รวมแล้วลูกค้าได้รับไป = 110 -120 %    แบบนี้ลูกค้าออกปากชมทันทีว่า  “เยี่ยม”   “บริการดี”  แต่ดีอย่างไรลองให้ลูกค้าคนนั้นอธิบายซิ  ผมบอกได้เลยเขาอธิบายไม่ถูกหรอกว่าดีอย่างไร  แต่รู้ว่าดี    ทั้งที่ปัญหาที่มีอยู่อาจไม่ได้รับการแก้ไขก็ได้    หวังว่าผมยกตัวอย่างแบบนี้น่าจะเข้าใจได้ง่ายขึ้นนะครับ

คราวนี้มาว่ากันต่อกับเหตุการณืที่เกิดขึ้น  คุณมองเห็นหรือยังว่าคุณบกพร่องตรงไหน   และหากมีการออกมาขอโทษกับการกระทำที่เกิดขึ้นจะจากตัวพวกคุณเองหรอตัว ผจก.ศูนย์  หวังว่าคงไม่ใช่แค่  “ ผมขอโทษกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น  ผมจะไม่ให้เกิดปัญหาลักษณะนี้อีก   ผมจะดูแลลูกน้องทุกคนให้ดีกว่านี้ “ นั้นยิ่งแสดงให้เห็นว่า  คุณไม่ได้ตั้งใจหรือใส่ใจคิดวางแผนกับเหตุการณ์พวกนี้เลย  การปล่อยให้เหตุการณ์พวกนี้เกิดขึ้น  ก็มักมาจากการที่ขาดวินัย  ขาดความรับผิดชอบ   ขาดการเตรียมตัวที่ดี   ต่อคำว่า ศูนย์บริการที่ดี    แล้วแบบนี้ยังจะใช้คำว่า  “ สูญเทพ “ อีกหรือป่าวครับ

นี้คือความเห็นในมุมของลูกค้าและเพื่อประโยชน์ของเพื่อนสมาชิก   บังเอิญศูนย์นี้เป็นศูนย์เก่าของเชฟโลเล็ต  ที่ผมออกรถจากที่นี่และมีคดี ที่ไม่น่าให้อภัย   ผมไม่แน่ใจว่าเปลี่ยนยี้ห้อการให้บริการแต่ทีมงานชุดเดิมหรือป่าว      ผมเคยมีปัญหาตั้งแต่ออกรถ  ดาวน์เยอะมากกว่า 500,000 บาท  เอารถออกมาขับ  หลังจากนั้นเกิดเหตุเฉี่ยวชนจนผมเรียกประกันแต่ทราบว่ารถที่ผมขับไม่ได้ถูกจำหน่ายออกจากศูนย์และโดนกล่าวหาว่าผมต่างๆนาๆ    พอกลับไปเคลีย์กับพบว่าได้มีการจำหน่ายรถแล้วแต่ด้วยเงินดาวน์  120,000 บาท   จนกว่าเรื่องจะจบและสั่งจ่ายเช็คพร้อมดอกเบี้ยล่วงหน้า 4 ปีคืนผม     และยังมีเรื่องช่างในศูนย์อีกนะ   แต่ถ้าไม่ใช่ชุดเดิมผมขออภัย ณ. ที่นี้ด้วยครับ (สำหรับเรื่องย่อหน้านี้เท่านั้น)

ผมเข้าใจอารมณ์ป๋านายทุกอย่าง  ถ้าเป็นผมผมคงเล่นหนักกว่านี้แน่นอนครับ  

ส่วนเพื่อนสมาชิกจะตัดสินใจอย่างไรนั้น  ดูจากการตอบคำถามของเขาแล้วกันครับ

ส่วนผมไม่เข้าแล้ว เจอแบบนี้  น่ากลัวววววว
 ตกใจหมด

ที่นี่คือ pajerosport-thailand.com ไม่ไช่ pajerosportclub.com
มาฟังข้อแก้ตัว เอ้ย..ประกาศ
ผมมีโปรแกรมจะเข้าใช้ศูนย์เทพแห่งนี้ เคยลงในกระทู้ไว้
http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=4565.30
แต่.....ผมเปลี่ยนใจแล้ว ต่อให้มีศูนย์เทพนี้มีแห่งเดียวในกทม. ผมก็ไม่ไปใช้บริการ
ผมว่าสมาชิกในคลับโดนไปหลายคนนะ เป็นธรรมดาของศูนย์เปิดใหม่ที่บริการดีในช่วงแรกๆ

อ้อ.... เมื่อกี้เข้าไปกระทู้นึง จขกท บอกให้อ่า่นดูผลการประกวดศูนย์บริการของมิตซูบิชิ ตามนี้เลย
http://www.siamsport.co.th/motoring/home/view.php?code=120821222427
ผมไม่เห็นชื่อหรือพนักงานของศูนย์เทพเลย อิ อิ อิ

เรียน สมาชิกปาเจโร่สปอร์ตคลับ ทุกท่าน

                             เนื่องจากมีข้อความอันไม่เหมาะสมที่โพสลงในเว็บไซต์นี้ ซึ่งเป็นข้อความที่ทำให้ ทางมิตซูนวมินทร์ เกิดความเสียชื่อเสียง และทำให้
เสียความรู้สึกที่ไม่ดีกับ  คุณลูกค้าทุกท่าน ในฐานะผม นาย วีระยุทธ จันทร์รัศมี เป็นผู้จัดการศูนย์บริการแห่งนี้ จะขอรับรองว่า จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก
และผมจะ คอยดูแลพนักงานที่อยู่ในการดูแลของผมทุกคน ตั้งใจและพร้อมให้บริการ คุณลูกค้า ทุกท่านให้ดียิ่งขึ้นไปอีก และผมขอโทษทุกท่านแทนพนักงาน
ของผมที่อาจจะทำให้กับคุณลูกค้า ไม่พอใจบ้างแต่ คำขอโทษนี้ มาจากใจจริงของผม และผมจะทำให้ศูนย์นวมินทร์ของผมนี้ จะบริการให้ดียิ่งขึ้นไปครับ                                                                                                                             
                                                                                                                                              ขอบคุณครับ
                                                                                                                                          วีรยุทธ   จันทร์รัศมี
                                                                                                                                          ผู้จัดการศูนย์บริการ

เรียน คุณ วีรยุทธ  ผมว่าโตโต กันแล้ว คุณ กับผมก็เคยคุยกันและมีความรู้สึกที่ดีต่อกันมาระยะหนึ่ง


ก็ไม่อยากจะพูดอะไรมาก แต่อยากจะฝาก ข้อความ ด้านล่าง เอาไว้ให้คุณ วีรยุทธ ลองทำความเข้าใจ กับมันดูนะครับ


การออกมาขอโทษ นั้น ควรใช้สติไตร่ตรอง ในสถานการณ์ ปัจจุบัน มันจะเกิดปัญญา ในแนวทางของมันและการดำเนินชีวิตหรือกิจกรรม ที่มีความมั่นคง และมีความสุข  เพราะเส้นทางหรือบันได ที่จะเลือกก้าวไป ในแต่ละขั้น แต่ละช่วงเวลา ขณะนั้น มันจะห่างไกล จากเหตุแห่งทุกข์ เสมอ นะครับผมอยากให้ คุณ กำจัด จริต ต่างๆออกไป แล้วเริ่มต้น พูดคุยกันใหม่ ดีไหม ครับ 


คุณ วีรยุทธ ลองพิจารณาดู นะครับ

สงสัยต้องไปประเดิมหน่อยเเละ  ว่าจะดีขึ้นอย่างที่ท่าน  จะเปลี่ยนแปลงไหม    good good good

สงสัยต้องไปประเดิมหน่อยเเละ  ว่าจะดีขึ้นอย่างที่ท่าน  จะเปลี่ยนแปลงไหม    good good good

ยังดีที่ออกมาแสดงความรับผิดชอบ

ดีกว่า ไทยยานยนตร์ เซลล์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด สุขุมวิท 87 สุดห่วย ออกมาแถไปวันๆ  :D :D :D

เรียน สมาชิกปาเจโร่สปอร์ตคลับ ทุกท่าน


                             เนื่องจากมีข้อความอันไม่เหมาะสมที่โพสลงในเว็บไซต์นี้ ซึ่งเป็นข้อความที่ทำให้ ทางมิตซูนวมินทร์ เกิดความเสียชื่อเสียง และทำให้
เสียความรู้สึกที่ไม่ดีกับ  คุณลูกค้าทุกท่าน ในฐานะผม นาย วีระยุทธ จันทร์รัศมี เป็นผู้จัดการศูนย์บริการแห่งนี้ จะขอรับรองว่า จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก
และผมจะ คอยดูแลพนักงานที่อยู่ในการดูแลของผมทุกคน ตั้งใจและพร้อมให้บริการ คุณลูกค้า ทุกท่านให้ดียิ่งขึ้นไปอีก และผมขอโทษทุกท่านแทนพนักงาน
ของผมที่อาจจะทำให้กับคุณลูกค้า ไม่พอใจบ้างแต่ คำขอโทษนี้ มาจากใจจริงของผม และผมจะทำให้ศูนย์นวมินทร์ของผมนี้ จะบริการให้ดียิ่งขึ้นไปครับ


                                                                                                                             
                                                                                                                                              ขอบคุณครับ
                                                                                                                                          วีรยุทธ   จันทร์รัศมี
                                                                                                                                          ผู้จัดการศูนย์บริการ
 

พึ่งมาอ่าน นัดเอารถเอาเช็คแล้ว 555 แต่ไม่เป็นไร จะตรวจให้ละเอียด
ท่าน ผจก.ศูนย์บริการ ท่านตอบได้เกือบดี แต่ไม่ดีพอสมกับงานบริการ การตอบคุณต้องทำให้นุ่มนวล แต่อยู่บนมาตรฐานการทำงานมากที่สุด บอร์ดหลายที่มีทั้งผู้ใช้งานและช่าง ดังนั้นการตอบไม่ต้องใช้สำนวนสวยหรูมาก แต่สิ่งที่ควรนำมาตอบคือ
1. สาเหตุมาจากอะไรกันแน่ 4M
2. มีแผนที่จะแก้ไขป้องกันปัญหาอย่างไร
แค่นี้ ผมว่าก็น่าจะเพียงพอ

งานบริการไม่มีคำว่าดีที่สุด พอใจที่สุด แต่มาตรฐานคืออะไร ก็ต้องได้ตามที่ประกาศเอาไว้ เพราะที่เจอบ่อยคือ ช่างๆ ของท่านๆๆ ไม่ค่อยจะตรวจวิเคราะห์ตามมาตรฐาน เช่นเรื่องโช็คเสีย มาตรฐานการตรวจสอบ 1 2 3 เป็นอย่างไร ได้ทำตามคู่มือไหม่ ณ ตอนนี้ผมตอบแทนได้เลยว่าไม่ ใช้ความรู้สึก ประสบการณ์ที่เคยสอนกันมา

เรียน สมาชิกปาเจโร่สปอร์ตคลับ ทุกท่าน


                             เนื่องจากมีข้อความอันไม่เหมาะสมที่โพสลงในเว็บไซต์นี้ ซึ่งเป็นข้อความที่ทำให้ ทางมิตซูนวมินทร์ เกิดความเสียชื่อเสียง และทำให้
เสียความรู้สึกที่ไม่ดีกับ  คุณลูกค้าทุกท่าน ในฐานะผม นาย วีระยุทธ จันทร์รัศมี เป็นผู้จัดการศูนย์บริการแห่งนี้ จะขอรับรองว่า จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก
และผมจะ คอยดูแลพนักงานที่อยู่ในการดูแลของผมทุกคน ตั้งใจและพร้อมให้บริการ คุณลูกค้า ทุกท่านให้ดียิ่งขึ้นไปอีก และผมขอโทษทุกท่านแทนพนักงาน
ของผมที่อาจจะทำให้กับคุณลูกค้า ไม่พอใจบ้างแต่ คำขอโทษนี้ มาจากใจจริงของผม และผมจะทำให้ศูนย์นวมินทร์ของผมนี้ จะบริการให้ดียิ่งขึ้นไปครับ


                                                                                                                             
                                                                                                                                              ขอบคุณครับ
                                                                                                                                          วีรยุทธ   จันทร์รัศมี
                                                                                                                                          ผู้จัดการศูนย์บริการ
 

วันหยุดที่ศูนย์ช่างเงียบเหงาต่างจากก่อนหน้านี้เหลือเกิน มันเกิดอะไรขึ้น หรือว่าเฉพาะวันนี้ครับ

คือวันอาทิตย์ได้แวะเข้าไปวัดใจเช็คระยะ ผลที่ออกมาก็อยู่ในเกณฑ์ เพราะผมไม่ได้เคลม จากการสังเกตุ เช้ายันเที่ยว มีลูกค้าที่นำรถเข้า 4 คันมั้ง ต่างจากรอบก่อนมากๆๆๆ

ผู้จัดการศูนย์นี้เค้ายังทำงานอยู่มั๊ยครับ......   faint

5555

ล่าสุดน้องสาวไปซื้อมิราจ จาก o นี้มาคันแรกปลดล๊อคหน้าจอฟรีไม่เสียตังค์ เลยแนะนำน้องให้มาซื้ออีกคันปรากฏว่าไม่ได้ปลดล๊อคหน้าจอให้ จึงนำกลับไปให้ปลดล็อคจอ โดนเรียกค่าปลดล๊อค500บาทครับ แบบไม่มีใบเสร็จรับเงินด้วย งงมากๆทำไม บริการไม่ได้มาตราฐานเลยละ ต่อไปคงไม่กล้าแนะนำใครเข้าไปซื้อรถแล้วละ โดนด่าแน่นอน นับวันยิ่งมีแต่ข่าวแร๊งงงงงจังเลยoนี้ ช่วยอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจหน่อยซิครับ ท่านผู้จัดการ ...... rage scared painful

ยินดีต้อนรับเข้าสู่แฟนคลับ นวม.50 ครับ  ยอดเยี่ยม ยอดเยี่ยม ยอดเยี่ยม