ร้องเรียนศูนย์มิตซูฯ นครปฐมครับ

ผมได้ซื้อรถปาเจโร่จากศูนย์มิตซูฯนครปฐมเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2555 ซึ่งตอนที่ไปดูรถ ติดต่อซื้อ เจอเซลล์ที่ให้ข้อมูลไม่ครบ และข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมาโดยตลอด อีกทั้งเมื่อจองรถแล้ว เซลล์ก็ไม่ได้แจ้งข้อมูลเรืองเงื่อนไขการชำระเงินและการทำสัญญาแต่อย่างใด ครั้งแรกผมจองรถไปแล้วประมาณ 7 วัน ในขณะที่ผมอยู่ต่างจังหวัดเซลล์ก็โทรมาแจ้งว่าให้ผมไปทำสัญญาภายในดังกล่าว เพราะว่า ไม่เช่นนั้นแล้วรถก็จะนำส่งคืนบริษัทไป ซึ่งผมเองก็งงว่า ในเมื่อผมจองรถไปแล้วเงินจองก็มี แล้วทำไมต้องเอารถคืนบริษัทไป ยังไง ๆ ผมก็ซื้ออยู่แล้ว ปรากฏว่าผมก็ต้องปล่อยรถคันนั้นไป เนื่องจากไม่สามารถกลับไปทำสัญญาได้ทัน ปรากฏว่าผมมาทราบในภายหลังว่าทางศูนย์นำรถไปให้คนอื่นที่จองที่หลัง ต่อมาก็เกิดเหตุการณ์ในลักษณะเช่นเดียวกันนี้อีก ผมก็ต้องต่อรองจนได้รถคันนี้มา
ในวันที่ผมไปรับรถเซลล์ก็เอาเอกสารต่าง ๆ มาให้ผมเซ็นต์ เพื่อทำการรับรถ ซึ่งในวันดังกล่าวเซลล์ได้ถามผมว่าเรื่องของเลขทะเบียนผมต้องการที่จะล็อกเลขหรือไม่ ผมก็แจ้่งกับเซลล์ว่าผมต้องไปปรึกษาคนที่เค้าจะดูให้ผมก่อน แต่เค้าจะให้เลขมา 4 ตัวแต่ว่า วางตำแหน่งไหนก็ได้ ทางเซลล์ก็แจ้งว่า ลักษณะดังกล่าวไม่ใช่การล็อคตัวเลข หากทางผมได้เลขทั้ง 4 ตัวดังกล่าวมาเมื่อไหร่ ก็ให้ผมรีบแจ้งทางเซลล์โดยที่ทางเซลล์จะดำเนินการไปรับทะเบียนรถให้ อีกทั้งทางเซลล์แนะนำกับผมว่าให้ผมไปดำเนินการขอเลขทะเบียนจากขนส่งเองจะสะดวกและรวดเร็วกว่า โดยผมก็ดำเนินการติดต่อที่ขนส่งเพื่อจองเลขทะเบียนรถและได้นำใบจองมาให้แก่ทางศูนย์ แต่หลังจากที่ผมนำใบจองไปให้ทางศูนย์ได้ประมาณ 1 สัปดาห์เศษ เซลล์โทรมาแจ้งผมว่า ไม่สามารถไปเอาทะเบียนรถตามเลขที่ผมจองได้เนื่องจากทางศูนย์ได้ดำเนินการขอเลขทะเบียนไว้ให้แล้ว ผมได้ติดต่อกับผู้จัดการและได้เล่าข้อเท็จจริงให้แก่ทางศูนย์ทราบ แล้วทางผู้จัดการได้รับปากกับผมว่าจะดำเนินการให้
หลังจากนั้นผมได้รับการติดต่อกับทางเซลล์ว่าไม่สามารถขอเหมายเลขทะเบียนดังกล่าวได้ เนื่องจากเกินกำหนดระยะเวลาการจองแล้ว จึงขอให้ผมไปติดต่อกับทางขนส่งอีกครั้งเพื่อจองเลขทะเบียน แต่ผมก็ได้ติดต่อกับทางขนส่งแล้ว แต่ทางขนส่งแจ้งว่า หากใช้สิทธิจองแล้วครั้งหนึ่งแล้วไม่มาติดต่อรับป้ายทะเบียนก็จะถูกตัดสิทธิห้ามจองในครั้งต่อไป ซึ่งผมก็ได้แจ้งให้ทางศูนย์ทราบ ทางศูนย์ก็รับว่าจะหาทางดำเนินการให้กับทางผม จากนั้น 2 เดือนศูนย์ก็ไม่เคยมีการติดต่อกลับกับทางผมแต่อย่างใด มีแต่ทางฝ่ายผมติดต่อกับทางศูนย์ แล้วก็ได้รับคำตอบว่า ผู้จัดการประชุมบ้าง ไม่อยู่บ้าง จะรับเรื่องไว้แล้วจะติดต่อกลับเป็นเช่นนี้เรื่อยมา จนกระทั่งวันนี้ฝ่ายผมได้ติดต่อไปยังศูนย์อีก ได้รับแจ้งจากทางเจ้าหน้าที่ซึ่งอ้างว่าเพิ่งเข้ามาทำงานได้ 4 วัน แจ้งว่าทางศูนย์ยังไม่ได้ดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับทะเบียนรถให้ผมแต่อย่างใด แล้วก็ขอเบอร์ติดต่อกลับอีก
ผมไม่สามารถนำรถไปใช้ต่างจังหวัดไกล ๆ และใช้ในเวลาค่ำคืนได้ อีกทั้งป้ายแดงที่ให้ผมมาใช้ก่อนนั้นก็เป็นป้ายทะเบียนปลอม ผมได้แจ้งกับเซลล์แล้ว แต่เซลล์ก็บอกว่าไม่มีปัญหาแต่อย่างใด ซึ่งกรณีดังกล่าวเป็นเหตุให้ผมได้รับความเสียหายและไม่สามารถใช้ประโยชน์จากรถที่ผมซื้อมาในราคาหลักล้านบาทได้เต็มที่ ผมจึงอยากให้ผู้ที่เกี่ยวข้องช่วยดำเนินการจัดการปัญหาดังกล่าวให้ผมด่วนที่สุด ซึ่งผมคิดว่าหากผมยังไม้่ได้รับการแก้ปัญหาดังกล่าวอีก ผมมีความจำเป็นที่จะต้องดำเนินการทางกฎหมายต่อไปครับ

	ผู้เขียน	หัวข้อ: ร้องเรียนศูนย์มิตซูฯ นครปฐมครับ (อ่าน 4676 ครั้ง)
0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้